Дорогие покупатели!

1. При курьерской доставке заглядывайте в пакет с келагаи, чтобы убедится, что вам доставили келагаи именно нужного вам цвета и лучше сразу возвращайте, если вас не устраивает цвет (при ручном окрашивании колебания цветов достаточно сильны даже внутри одной партии). Курьерская услуга в этом случае все равно оплачивается. Поэтому, если вы ищете конкретный оттенок келагаи, то рекомендуем уточнять наличие и выбирать лично, а не заказывать курьерскую доставку.

2. Если вы покупаете лично – проверяйте все моменты: пятна, нитки, дырки. Мы тоже люди, и можем просто не заметить брак. При закупе нет возможности поштучно проверять товар – берется одновременно 50 и более единиц товара.

3. Возврат или обмен келагаи возможен в течении 3 (трех) дней с момента покупки. Вы можете обменять на изделие того же ценового диапазона или на более дорогое с условием доплаты разницы в стоимости. Возврат или обмен вы можете сделать только лично, в этом случае услуга доставки не работает.

4.  Если вы приобрели келагаи через услугу курьерской службы, то при возврате возвращается стоимость келагаи, но не возвращается стоимость доставки, так как эта услуга со стороны курьерской службы.

5. При отсылке почтой и при доставке по городу все келагаи проверяются на качество. Но, если вас не устроил ваш келагаи по цвету или другой причине – возврат и обмен за счет покупателя.

6.  Оставляем за собой право отказать в возврате-обмене, если изделие имеет следы носки, сильный аромат парфюма, следы стирки, порчи келагаи в результате неправильного ухода за изделием. Для правильного ухода за келагаи мы снабжаем наши товары этикеткой по уходу за шёлковыми изделиями на трех языках: азербайджанском, русском и английском.

Мы приносим огромную благодарность всем, кто работал, работает и будет работать с нами, поддерживая наш онлайн-магазин.

Наши мастера, которые предоставляют нам бижутерию для съемок:

Art of Kubachi – серебро и драгоценные камни

ХумарНуриева – драгоценные камни, солома

Лейла Гасан – работы с фетром и кожей

Рукоделки от Mushu – бокалы и другие аксессуары

Александра Самуйлова – владелица некоторых украшений

Наши фотографы:

soulphotostudio

Еще один фотограф, чье имя не разглашается

Наши модели, хоть и не профессиональные и не знаменитости, но от этого не менее очаровательные и обаятельные:

Анна Шадрикова

Дина Хашдемир-Голицына и ее две очаровательные дочурки: Мелисса и Айша

Вита Алиева

Джамиля

Наш бессменный переводчик на все языки:

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.- Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Наш техадмин, создатель и вдохновитель сайта:

Мария Самуйлова

С уважением, ваш SilkFantasy

Практически каждая продажа келагаи сопровождается объяснением, что в готовом келагаи может быть браком, а что не является браком…

Итак, НЕ БРАК:

1) Небольшие точки, разбросанные по полю, чаще всего такого же цвета, что и рисунок – не брак, это особенность келагаи. Откуда они берутся? Когда мастер наносит резервирующий состав с помощью галибов, состав нагревают до определенной температуры и он может капнуть с галиба отдельной точкой, обычно небольшого диаметра.
2) Иногда на келагаи бывают торчащие ниточки – это тоже не брак! Нитка с кокона тутового шелкопряда не бесконечная, а также нитка иногда имеет свойство рваться на станке, в этом случае новую нитку не подвязывают, а просто накидывают сверху и получается 2-5 кончиков. Их можно смело, но аккуратно срезать маленькими ножничками. При этом ткань не расползется, это не капроновые колготки. Исключение: если таких ниток слишком много по всему полю.

3) Если цветные разводы равномерно идут по всему полю, то чаще всего это задумка мастера.

4) Необработанные края келагаи – это норма! Их никогда не обрабатывали, если только не делаются кисти (бахрома)


БРАКОМ является:

1) Чёрные пятна на келагаи - обычно это плохо смытое масло для смывки резервирующего состава.

2) Контрастные бесформенные пятна, например, на темном фоне – светлые, или на светлом фоне – темные.

3) Понятное дело, что дырки также являются браком.

Второй и не менее важный вопрос, который возникает у многих покупательниц: по поводу цвета келагаи, особенно основного фона и чистоты его цвета.

При окрашивании часто используется многократное окрашивание, например, сначала келагаи целиком красится в жёлтый цвет, потом наносится рисунок с помощью галибов и затем окрашивается в чёрный цвет – в результате чисто чёрный никогда не выйдет, он будет отдавать зеленоватым. Красится целиком в красный цвет, наносится орнамент, красится в чёрный цвет – чёрный получается тёмно-шоколадным, а не чисто чёрным. Красится в малиновый, наносится рисунок, красится в синий – получается фиолетовый платок с малиновым орнаментом, в этом случае практически невозможно получить синий цвет. Т.е. окрашивание подчиняется закону смешивания цветов. Именно поэтому иногда на серо-розовых платках основной фон имеет розоватый оттенок. Мастер может получить чистый цвет, но это хлопотно и времеемко, потому делается очень редко.

Никогда не забывайте, что хоть и делается съемка профессиональным оборудованием в студии, но от партии к партии цвет колеблется (все-таки это ручное окрашивание), цветопередача ваших мониторов, ноутбуков и телефонов может различаться и показывать разный цвет, хотя мы обрабатываем фотографии в фотошопе для более точной цветопередачи (на наших устройствах). Учитывайте, что физически не возможно фотографировать каждый поступающий келагаи, если он отличается от предыдущего на совсем чуть-чуть, иногда бывает незначительно темнее или светлее.

Келагаи… Для азербайджанской женщины это и символ, и красота, и уют...
Это 100% шёлк ручной окраски

Производитель - Шеки или Баскал (о производителях и об оригинальности келагаи)

Наш бренд – Silk Fantasy, и хотя мы недавно на рынке келагаи, у нас есть определенная репутация. Изначально, создавая наш магазин, мы изучили рынок и пришли к выводу, что не хватает хорошего онлайн-магазина с постоянной поддержкой актуальности доступного товара и сервиса доставки. Обычные магазинчики есть и давно, а вот рынок доставки и онлайн-магазина по доступной цене и с гибкими условиями доставки не был охвачен на тот момент совершенно. И именно на воплощение этой идеи и была нацелена наша концепция. Изначально сайт был создан как каталог, но сейчас мы переезжаем на платформу, схожую с крупными онлайн-магазинами, для облегчения процедуры поиска, выбора и оформления заказа.

На сегодняшний день мы можем гордиться тем, что каждый покупатель, сидя дома или в офисе, может онлайн выбрать себе шёлковое изделие, имеющееся в наличии, и ему привезут его в удобное место и время. Подробное описание к каждому изделию, достаточное количество качественных студийно снятых фотографий облегчают процесс выбора келагаи. Концепция онлайн-магазина так же удобна и для наших соотечественников, и для людей, любящих шёлк и изделия из него, но проживающих зарубежом – так как услуга почтовой пересылки оказывается по всему миру и сама посылка отслеживается по трекинг-номерам до последней минуты, пока заказчик не подтвердит получение.

Мы стараемся тщательно следить за качеством келагаи, нами выбраковываются изделия с пятнами, сильными браками ткани, дырками. При этом к браку не относится неравномерность окрашивания, часто именно это изюминка платка.

Что является браком (ссылка)

На сегодня с уверенностью можем сказать: мы – единственный онлайн-магазин в Азербайджане с таким высоким уровнем сервиса и обслуживания. Запросы и заказы обрабатываются настолько быстро, насколько позволяют технологии. Мы стараемся помочь каждому покупателю и с выбором, и с максимально удобным способом совершения покупки и доставки.