Обмен и Возврат

Дорогие покупатели!

1. При курьерской доставке заглядывайте в пакет с келагаи, чтобы убедится, что вам доставили келагаи именно нужного вам цвета и лучше сразу возвращайте, если вас не устраивает цвет (при ручном окрашивании колебания цветов достаточно сильны даже внутри одной партии). Курьерская услуга в этом случае все равно оплачивается. Поэтому, если вы ищете конкретный оттенок келагаи, то рекомендуем уточнять наличие и выбирать лично, а не заказывать курьерскую доставку.

2. Если вы покупаете лично – проверяйте все моменты: пятна, нитки, дырки. Мы тоже люди, и можем просто не заметить брак. При закупе нет возможности поштучно проверять товар – берется одновременно 50 и более единиц товара.

3. Возврат или обмен келагаи возможен в течении 3 (трех) дней с момента покупки. Вы можете обменять на изделие того же ценового диапазона или на более дорогое с условием доплаты разницы в стоимости. Возврат или обмен вы можете сделать только лично, в этом случае услуга доставки не работает.

4.  Если вы приобрели келагаи через услугу курьерской службы, то при возврате возвращается стоимость келагаи, но не возвращается стоимость доставки, так как эта услуга со стороны курьерской службы.

5. При отсылке почтой и при доставке по городу все келагаи проверяются на качество. Но, если вас не устроил ваш келагаи по цвету или другой причине – возврат и обмен за счет покупателя.

6.  Оставляем за собой право отказать в возврате-обмене, если изделие имеет следы носки, сильный аромат парфюма, следы стирки, порчи келагаи в результате неправильного ухода за изделием. Для правильного ухода за келагаи мы снабжаем наши товары этикеткой по уходу за шёлковыми изделиями на трех языках: азербайджанском, русском и английском.