Дорогие покупатели!
-
При курьерской доставке заглядывайте в пакет с келагаи, чтобы убедится, что вам доставили келагаи именно нужного вам цвета и лучше сразу возвращайте, если вас не устраивает цвет (при ручном окрашивании колебания цветов достаточно сильны даже внутри одной партии). Курьерская услуга в этом случае все равно оплачивается. Поэтому, если вы ищете конкретный оттенок келагаи, то рекомендуем уточнять наличие и выбирать лично, а не заказывать курьерскую доставку.
-
Если вы покупаете лично – проверяйте все моменты: пятна, нитки, дырки. Мы тоже люди, и можем просто не заметить брак. При закупе нет возможности поштучно проверять товар – берется одновременно 50 и более единиц товара.
-
Возврат или обмен келагаи возможен в течении 3 (трех) дней с момента покупки. Вы можете обменять на изделие того же ценового диапазона или на более дорогое с условием доплаты разницы в стоимости. Возврат или обмен вы можете сделать только лично, в этом случае услуга доставки не работает.
-
Если вы приобрели келагаи через услугу курьерской службы, то при возврате возвращается стоимость келагаи, но не возвращается стоимость доставки, так как эта услуга со стороны курьерской службы.
-
При отсылке почтой и при доставке по городу все келагаи проверяются на качество. Но, если вас не устроил ваш келагаи по цвету или другой причине – возврат и обмен за счет покупателя.
-
Оставляем за собой право отказать в возврате-обмене, если изделие имеет следы носки, сильный аромат парфюма, следы стирки, порчи келагаи в результате неправильного ухода за изделием. Для правильного ухода за келагаи мы снабжаем наши товары этикеткой по уходу за шёлковыми изделиями на трех языках: азербайджанском, русском и английском.